サービス能力
當社は自動化設(shè)備に関する一貫した高品質(zhì)サービスを提供することができます。
豊富な経験と専門知識により、將來機械の故障率を最小限に抑えることができます。
當社は見積書が迅速に作成できます。また、機械加工日程表及びプロジェクトの進捗情報を提供し、お客様に安心感と信頼感を與えます。
機械をすでに出荷しても、お客様にアフターサービスを徹底して提供し続けます。 當社は、機械の品質(zhì)に絶対の自信を持っています。もしやご不明な點やご質(zhì)問などは、どうぞお気軽にご相談ください。
教育?訓練
教育?訓練內(nèi)容は、機械操作、メンテナンス、制御?電気?液圧システムなどが含まれます。
お客様に約1週間の教育訓練を提供します。これにより、お客様は機械と故障?不具合が発生した時の対処法をよりよく理解できます。
機械の梱包及び輸送
梱包：當社の標準梱包手順により、潮風や濕気などによる錆から機械を守ります。不適切な梱包による損失について、當社は一切の責任を負います。
輸送：輸送時による錆や破損を防ぎ、適切な梱包方法で機械を守ります。
検査：機械がお客様のところに屆いた時に、機器について傷、腐食と錆、または損傷がある場合、できるだけ早くご連絡ください。
機械の設(shè)置及び試運転
お客様が事前に設(shè)置の準備をできるため、出荷の1か月半前に、機械の配置情報（配置位置、送電線路など）を提供します。機械がお客様のところに屆いた48時間以內(nèi)に、當社の機械技師は機械の設(shè)置?試運転?検査及びお客様の教育訓練を行います。
アフターサービス
1. 當社は12か月の保証を提供します。 保証期間內(nèi)、機器の故障による運行停止時間は保証期間に自動的に追加されます。故障通知を受け取ってから24時間以內(nèi)に、當社は適切なソリューションを提供し、問題の解決を迅速に支援します。
2.保証期間內(nèi)、自然故障を無償で機械修理やパーツ交換のサービスを提供します。
3. 保証期間が過ぎても、機械のソフトウェアは無料でアップグレードできます。
4.保証期間が過ぎた場合、機械修理やパーツ交換のサービスは有償となります。
秘密保持契約
20年以內(nèi)に、お客様の機密情報を漏らしたり不正に利用されたりすることを防止する義務を負います。當社は秘密保持義務に違反したときに、お客様は當社に賠償を請求することができ、同時に、法律上の権利を行使することもできます。
お客様のご要望に応じて、信頼できる高品質(zhì)な商品?サービスを提供しています。